优质客户体验的寻根之旅

在一个飞速发展变化的世界里，没有哪一项技术创新能够给企业带来持久优势。当产品不断被模仿，服务不断被克隆，企业当如何与消费者建立持久信任关系？如何成功锁定消费者心智资源？“体验经济”早已为人们指明了方向，谁能为消费者提供超越期待的体验服务，满足消费者深层次的渴望，谁便拥有了在激烈市场竞争中，与消费者持... 详细

客户体验呢 寻根之旅